よくあるご質問
会員登録に関して
以下の原因が考えられます。
- メールアドレスが間違っている
恐れ入りますが、再度会員登録をお願い致します。前回入力されたデータは仮登録完了からに15分後に自動消去されます。 - お客様のパソコン・携帯電話のメール受信機能でブロックされている
お使いのパソコン・サーバにインストールされているウイルス対策ソフトの機能によって仮登録完了メールがスパムメールと見なされている可能性があります。一度迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、携帯電話ではドメイン指定による受信の可否が設定されている可能性があります。
どちらの場合もご自身の設定をご確認のうえ、当社からのメール「@cnplayguide.com」ドメイン受信できるよう設定変更していただき、再度会員登録をお願い致します。
ログイン後、「ご登録会員情報の確認・変更」メニューから変更可能です。
通常の環境であれば仮登録完了メールは即時発信されます。メール不達の場合は以下のようなことが考えられます。
- 1,メールアドレスを打ち間違えた。
恐れ入りますが、再度会員登録をお願い致します。前回入力されたデータは仮登録完了からに15分後に自動消去されます。 - 2,お客様のパソコン・携帯電話のメール受信機能でブロックされている。
お使いのパソコン・サーバにインストールされているウイルス対策ソフトの機能によって仮登録完了メールがスパムメールと見なされている可能性があります。一度迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、携帯電話ではドメイン指定による受信の可否が設定されている可能性があります。どちらの場合もご自身の設定をご確認のうえ、当社からのメール(kyodotokyo.com)が受信できるよう設定変更していただき、再度会員登録をお願い致します。
本登録用URLには有効期限があります。
URL発行後15分以内にクリックされない場合は無効となりクリックが出来なくなります。またクリックは1回だけでお願いします。無意識のうちに2度クリックしてしまうとその2回目に対してエラーを出すことがありますが登録には影響がありません。
ログイン後会員情報の確認・変更にて住所変更登録をして下さい。
申し込み前に
興行の主催者や各チケット販売会社が出す告知を随時チェックすることをお勧めいたします。各社のオフィシャルサイト/チラシやフリーペーパー/新聞/テレビ /ラジオ/雑誌など。
キョードー東京メンバーズにご登録いただきますと、お気に入りキーワード登録機能の利用ができ、メールなどでいち早く、お気に入りアーティストの公演情報を入手することができます。
ョー ドー東京メンバーズにご登録いただくと、メールマガジンにてキョードー東京が扱う公演に関する旬な情報を盛りだくさんでお届けするサービスや、お気に入り登録 機能を利用することで、最速先行受付の情報をいち早く入手することができますので、是非ご活用ください。
公演毎に年齢による入場条件・チケットの必要条件は設定されておりますので、チケット購入時にご確認下さい。
申し込み手続きについて
登録の際、利用サービスとして「チケットを購入する」にチェックが付いていないのではないでしょうか?TOPページから「会員情報変更」ボタンを押してログインして確認して下さい。チェックを付けて登録ボタンを押して利用サービスを登録し直して下さい。
受取後の問題について(払い戻し・再発行)
まず状況を確認させていただきますのでキョードー東京チケットセンター0570-550-799(オペレータ受付 平日:11時~18時 土日祝:10時~18時)までお問い合わせください。
公演日当日・当日券について
チケット券面に明記されている整理番号順にお並びいただき、係員が入場のご案内を致します。
どのアルファベットから入場するか、などの詳細情報は事前に案内しておりません。当日は余裕をもって会場にお越し下さい。
同行者との同時入場が義務付けられていない公演の場合は、お預かりができる場合もございますので入場口にてご相談ください。
公演内容や当日の状況によっても異なりますので、基本的に終演時間はご案内しておりません。クラシック・コンサート、演劇、ダンス、ミュージカルに関しては途中に休憩を挟む場合がございます。詳しくは公演会場内の係員にお尋ね下さい。
車椅子でのご来場
公演により異なりますので、各公演詳細ページをご確認ください。
記載の無い場合は、ご予約前にキョードー東京 0570-550-799 (平日:11時~18時 土日祝:10時~18時)にお問合せ下さい。
現在、電話受付のみとなります。
近日、フォームを設置予定となります。
For english support, please inquire through the form below.
It may take some time for us to reply or we may not be able to answer your question depending on the content of your inquiry.
【form】https://tickets.kyodotokyo.com/kt/toiawase
2025年9月に発生しました、キョードー東京チケットオンライン運営管理会社[コミュニティ・ネットワーク株式会社]のメールアドレス流出に関するお詫びとご報告は下記をご確認ください。
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