2014年6月6日(金) 更新

ポール・マッカートニー アウト・ゼアージャパン・ツアー チケットの払い戻しに関するご案内

チケットに関しましては、5月22日(木)10:00~6月23日(月)まで、ご購入先にて払い戻しをさせていただきます。
(当初予定しておりました6月9日(月)までの払い戻し期間を6月23日(月)まで延長いたします。)
各プレイガイドの払い戻しのご案内は、公演公式サイト、テレドーム(自動音声案内)にてご案内致します。
公式サイト http://outthere-japantour.com/
0180-99-3335


前売り券の払い戻しに関して


【キョードー東京にて購入されたお客様】
お手持ちの公演チケットを簡易書留にてお送り下さい。後日現金書留にてご返金致します。
ご返金金額は、チケット代金とお支払い済みの手数料(送料代金¥600・システム利用料¥350)、チケット返送時の郵送代の実費とさせて頂きます(上限¥450 とさせて頂きます)。
手数料の返金はご購入者からチケットを返送された場合に限ります。
(同封頂くもの:チケット、購入者の氏名・住所・電話番号を記したメモ)
現金書留は申込時のご住所にお送り致しますが、返金先の住所がお申し込み時より変更になる場合には返送時にメモにてお知らせ下さい。
*払い戻し期間を過ぎての対応は致しかねますのでご了承下さい。
*セブン-イレブン店頭発券でチケットを受け取られましたお客様は、発券時と同じ状態のチケットを発券店舗にお持ち込みいただき払い戻し手続きが可能です(セブン-イレブン店頭での払戻しは6/9(月)23:59までとなりますのでご注意ください)。 但し、今回の公演では高額なチケットを含んでおり、ご来店時点で店舗側での払戻金準備の都合により手続きに応じられないケースが報告されております。 このケースでは、キョードー東京でのお申し込みの場合はキョードー東京へ郵送(このページ内の「キョードー東京にて購入されたお客様」の項をご覧下さい) で受付いたします。チケットぴあで購入の場合はチケットぴあまでご郵送下さい。 チケット上の判別方法は、キョードー東京にお申し込みの場合はチケットの右側に「キョードー東京」の文字が、 チケットぴあにお申し込みの場合は「チケットぴあ」のロゴがそれぞれ印刷されています。

<期間>
 6月23日(月) 必着
<チケット送付先>
 〒107-0061 東京都港区北青山3-6-18共同ビル 9F
 (株)キョードー東京チケットセンター「PM」係

お客様に返金が到着するまでチケット到着から 1 ヶ月程度を要する予定です。

【ザ・ビートルズ・クラブでお買い求めのお客様】
http://www.i-bcc.jp/paul/refund/ をご確認ください。

【プレイガイドでお求めのお客様】
お求め先へお問い合わせ下さい。
チケットぴあ http://pia.jp/refund-guide/
ローソンチケット http://l-tike.com/news/20140520.html
CNプレイガイド http://www.cnplayguide.com/refund_outthere/
e+ http://eplus.jp/refund1/

【当日引換券を購入されたお客様】
当日引換券をお持ちのお客様は当日引換券を購入したプレイガイドにて払い戻しとなります。
当日引換券を購入し、座席番号が入ったチケットと引き返え済のお客様は、このページ内【キョードー東京にて購入されたお客様】に準じた方法で払い戻しいたします。この場合購入時にお支払いいただきました手数料1枚につき324円を併せて返金いたします。

【キョードー東京以外のキョードーグループで日本武道館公演座席引換券をご購入されたお客様】
ご購入されましたそれぞれのキョードーグループで払い戻しを致します。

◎キョードー札幌
電話番号: 011-221-0144
http://www.kyodo-sapporo.com/news/detail.php?id=10

◎キョードー北陸
キョードー北陸チケットセンター 電話番号: (新潟)025-245-5100
営業時間 平日11:00~18:00/土曜日10:00~17:00

◎キョードー横浜
電話番号: 045-671-9911
http://www.kyodoyokohama.com/lp/paul-cancel/

◎キョードー東京
キョードー東京チケットセンター 電話番号: 0570-550-799
http://kyodotokyo.com/special/pm2014refund.html

◎キョードー東海
http://www.kyodotokai.co.jp/informations/detail/573

◎キョードー大阪
http://www.kyodo-osaka.co.jp/paul_osaka_budokan.pdf

◎キョードー西日本
http://www.kyodo-west.co.jp

※日本武道館でのピクチャーチケットとの引換は行っておりません。

【VIPパッケージ / サウンドチェック参加券について】
「OUT THERE JAPAN TOUR 2014」全公演が正式に中止となりましたことに伴い、5月17日・18日(国立競技場公演)、5月24日(ヤンマースタジアム長居公演)にて予定されていたサウンドチェック(主催:SLO VIP SERVICES)は行われないこととなりました。
今回のツアーに関しましては、度重なる延期決定に加え、結果として全公演中止という事態となり、皆様には大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

つきましては、上記公演に関するVIPパッケージ#1、同#2、サウンドチェック参加券は、下記の方法・内容にて払い戻しをさせていただきます。 5/20(火)以降発送〜6月23日(月)必着で、お持ちのチケットをキョードー東京まで簡易書留にてご郵送ください。
※一部のお客様は、5/17会場にて、チケットを既にお預かり致しました。払い戻しの手続きに入る際に、個別でご連絡させていただきます。
チケット代金(VIPパッケージ#1:93,000円、同#2: 83,000円、サウンドチェック参加券:67,000円)及びご負担いただいた発送料を、現金書留にて返金させていただきます。

<期間>
  6月23日(月) 必着
<チケット送付先>
 〒107-0061 東京都港区北青山3-6-18共同ビル9F
 「ポール・マッカートニー VIPキャンセル係」宛

【PaulMcCartney.com (クラウドサージ社)からチケットをご購入された皆様へ】
PaulMcCartney.com (クラウドサージ社)からご購入いただいたチケットに関しましては、既にクラウドサージ社からご購入いただいた皆様にメールでの連絡があったかと存じますが、 「ご購入時にご利用いただいたクレジットカード」に、公演中止のご連絡以降7日から10日(土日祝日を除く)のうちに、チケット代金全額(注:配送料600円を除きます)が返金されます。 他のプレイガイド/キョードー東京での払い戻しは受け付けておりませんので、ご了承下さい。

また、クラウドサージから返金を受けるにあたり、キョードー東京等にチケットをご送付いただく等の手続きは不要です。

クラウドサージからご購入いただいたチケットについてのご質問は、
下記アドレスまでお願い申し上げます。
support@crowdsurge.com



当日券の払い戻しに関して


【5月17日(土)5月18日(日)の当日券を窓口で購入されたお客様】
キョードー東京で払い戻しの受付をいたします。
このページ内【キョードー東京にて購入されたお客様】に準じた方法で払い戻しの受付をいたします。